Términos de Servicio

Los presentes Términos de Servicio (en adelante "los Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación de finanzas personales Vittio (la "Plataforma"), accesible en vitt.io y mediante la aplicación móvil. El prestador del servicio es Nived Hareendranath Vengilat, persona física con domicilio en Monte Aconcagua #328, Col. Montenegro, C.P. 66179, Santa Catarina, Nuevo León, México, conforme a lo requerido por el Art. 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

1. Descripción del Servicio

Vittio es una herramienta de Gestión de Finanzas Personales (PFM, por sus siglas en inglés) que permite a los usuarios subir estados de cuenta bancarios, categorizar transacciones mediante inteligencia artificial, registrar cuentas bancarias, y establecer y dar seguimiento a metas financieras (ahorro, liquidación de deudas y objetivos generales).

Vittio no es una institución financiera, banco, asesor de inversiones, proveedor de servicios de pago ni una Institución de Tecnología Financiera (ITF) bajo la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera (Ley Fintech). No custodia fondos, no intermedia pagos, no opera con activos virtuales, ni realiza ninguna actividad reservada a entidades reguladas por la CNBV o la CONDUSEF.

2. Elegibilidad

• Debes tener al menos 18 años de edad para usar Vittio.
• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• El acceso al servicio puede estar restringido en jurisdicciones donde su uso sea contrario a la ley local.

3. Cuenta de Usuario

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes notificarnos de inmediato a support@vitt.io ante cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.
• No puedes compartir, vender ni transferir tu cuenta a terceros.
• Una persona física puede registrar únicamente una cuenta personal.

4. Uso Aceptable

Queda prohibido:

• Usar la Plataforma con fines comerciales, empresariales o de reventa (salvo que un plan de pago que así lo permita esté disponible y contratado).
• Subir archivos que no sean estados de cuenta bancarios propios, o que contengan información de terceros sin su consentimiento.
• Intentar acceder a las cuentas de otros usuarios o a los sistemas de la Plataforma sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o extraer el código fuente de la Plataforma.
• Usar herramientas automatizadas (scrapers, bots) para acceder a la Plataforma de forma masiva.
• Introducir malware, virus u otro código malicioso.
• Usar el servicio para actividades ilegales, incluyendo lavado de dinero o evasión fiscal.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo el código fuente, diseño, logotipos, texto y funcionalidades, es propiedad exclusiva del prestador del servicio y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Tus datos financieros siguen siendo de tu propiedad; Vittio solo obtiene una licencia limitada, temporal y no exclusiva para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.

6. Sin Asesoría Financiera

La información, reportes, gráficas y categorías generadas por Vittio son exclusivamente informativas. Vittio no ofrece asesoría financiera, fiscal, de inversión ni legal. La información generada mediante inteligencia artificial puede contener errores o imprecisiones; debes verificarla antes de tomar cualquier decisión. Las decisiones financieras que tomes basadas en la información de la Plataforma son tu responsabilidad exclusiva. Consulta a un profesional certificado (contador, asesor financiero, abogado) antes de tomar decisiones financieras significativas.

7. Planes de Suscripción y Cobros

[Esta sección aplicará cuando los planes de pago estén disponibles. En tanto, la Plataforma se ofrece en plan gratuito.]

• Plan gratuito: acceso a las funcionalidades básicas sin costo mientras el servicio así se ofrezca.
• Plan de pago: cuando esté disponible, el precio, periodo de facturación, fecha de renovación automática y funcionalidades incluidas se indicarán en la Plataforma al momento de la contratación.
• Derecho de retracto: conforme al Art. 56 de la LFPC, tienes derecho a cancelar la contratación de cualquier plan de pago dentro de los 5 días naturales siguientes a su activación, sin penalización, siempre que no hayas hecho uso del servicio pagado. Pasado dicho plazo, las cancelaciones aplicarán al siguiente periodo de facturación.
• Reembolsos: los periodos facturados y consumidos no son reembolsables, salvo falla material del servicio imputable a Vittio.
• Procesador de pagos: [pendiente de definición — se indicará antes del lanzamiento del plan de pago].

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley y sin perjuicio de las garantías mínimas no renunciables previstas por la Ley Federal de Protección al Consumidor:

• Vittio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
• No garantizamos la exactitud de las categorizaciones generadas por IA ni de los saldos calculados.
• No seremos responsables por pérdidas económicas, pérdida de datos, daños indirectos, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Para usuarios del plan gratuito: nuestra responsabilidad total, en la medida permitida por la ley aplicable, es de $0. Para usuarios del plan de pago: nuestra responsabilidad total no excederá los montos efectivamente pagados por el usuario en los últimos 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

Las limitaciones anteriores no aplican a daños causados por dolo o negligencia inexcusable de Vittio, ni a los derechos no renunciables del consumidor bajo la LFPC.

9. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al prestador del servicio frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o costo que surja directamente de: (a) el uso de la Plataforma en violación material de estos Términos; (b) el incumplimiento de leyes aplicables por parte del usuario; o (c) daños causados a terceros por información errónea o ilícita que el usuario haya introducido en la Plataforma. Esta obligación no aplica respecto de daños derivados de la actuación propia de Vittio ni de reclamaciones reguladas por la LFPC como derechos mínimos irrenunciables del consumidor.

10. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento. Para modificaciones que afecten funcionalidades sustanciales del plan de pago, notificaremos al usuario con al menos 15 días naturales de anticipación.

11. Terminación de Cuenta

• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de perfil. Al hacerlo, tu cuenta se desactiva inmediatamente y tu suscripción Premium se cancela; tus datos se conservan archivados por hasta 5 años para cumplimiento legal y fiscal conforme a nuestra Política de Privacidad. Si deseas eliminación permanente e inmediata de tus datos personales, puedes solicitarla a privacy@vitt.io conforme al Art. 22 de la LFPDPPP.
• Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad de la infracción.
• En caso de terminación, cesa tu derecho de acceso al servicio pero las disposiciones de limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable permanecen vigentes.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia que surja en relación con estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México. Lo anterior no priva al consumidor de su derecho de acudir a la PROFECO para conciliación o arbitraje conforme al Art. 99 de la LFPC, ni de los foros que la ley federal le reserve por razón de su domicilio.

13. Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa de buena fe mediante negociación directa durante un período de 30 días a partir de la notificación escrita de la controversia. Si la negociación no resuelve la disputa, cualquiera de las partes podrá acudir a los tribunales mencionados. El usuario puede acudir en cualquier momento a la PROFECO (procedimiento conciliatorio) o a Concilianet (plataforma en línea de la PROFECO para disputas de bajo monto), sin necesidad de agotar previamente la negociación directa.

14. Cambios a Estos Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días naturales de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma después de dicho período constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Los Términos vigentes siempre estarán disponibles en vitt.io/legal/terms.

15. Disposiciones Generales

• Severabilidad: Si alguna cláusula de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás cláusulas permanecerán en plena vigencia.
• No renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte de Vittio no constituirá renuncia al mismo.
• Fuerza mayor / caso fortuito: Vittio no será responsable por interrupciones o fallas del servicio causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas generalizadas de telecomunicaciones, ataques cibernéticos de terceros, o decisiones de autoridades gubernamentales.
• Cesión: Vittio puede ceder estos Términos a un sucesor o adquirente del negocio, siempre que el cesionario asuma las mismas obligaciones aquí establecidas. El usuario no puede ceder sus derechos ni obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento expreso previo de Vittio.
• Notificaciones: Las notificaciones al usuario se realizarán al correo registrado en la cuenta. Las notificaciones a Vittio deben enviarse a legal@vitt.io o por escrito al domicilio indicado al inicio de este documento.
• Idioma: La versión en español de estos Términos es la versión controladora. Cualquier traducción a otro idioma es únicamente por conveniencia.
• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el Aviso de Consentimiento para el Procesamiento de Datos Financieros, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Vittio respecto al uso de la Plataforma.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: legal@vitt.io o por escrito al domicilio del prestador indicado al inicio de este documento.

---